Termos e Condições
1. Identificação das partes
Conforme estabelecido no artigo 10.1 da Lei 34/2002, de 11 de julho , Sociedade de Serviços de Informação e Comércio Eletrônico, indicamos os dados do titular do site www.avarcas.com:
Empresa: Avarcas Naturals de Menorca, SL com CIF / IVA: B57689713 Endereço: Camí de sa caleta, s/n - Edificio Roseta, 07760 Ciutadella - Menorca - Islas Baleares Telefone: (+34) 676639319 Email: admin@avarcas.com
Através do presente aviso legal o website e o seu titular serão referidos como "AVARCAS.COM" e "AVARCAS MENORQUINAS".
Você (a partir de agora "cliente" ou "o cliente"), entrando em www.avarcas.com e enviando um formulário de pedido ou se inscrevendo como cliente em nosso site, concede seu consentimento a todo o conteúdo das presentes condições de compra publicadas durante sua aceitação. Estas condições de compra constituem um contrato entre o Cliente e AVARCAS.COM, envolvendo o cumprimento por ambas as partes.
O Cliente sabe e aceita que o consentimento será concedido online através da seleção da caixa utilizada para aceitar as condições de compra ao efetuar uma encomenda. A referida caixa aparecerá ao lado de um link para apresentar aviso.
2. Processo de compra
2.1 Seleção de produtos
A ordem de compra para as presentes condições são os produtos selecionados pelo Cliente do catálogo AVARCAS.COM. O arquivo de cada um dos artigos será mostrado e estará visível antes de qualquer pedido ou pagamento ser feito. Caso o Cliente resida fora de Espanha, deverá verificar as eventuais restrições estabelecidas pelo seu país através das descrições de cada artigo.
O Cliente fica informado e aceita que qualquer tipo de descrição, imagens, vídeos, marcas, sinais distintivos e restantes informações do artigo em AVARCAS.COM tem apenas um papel informativo. No entanto, o Cliente pode entrar em contato conosco para comunicar qualquer conteúdo errôneo ou inadequado que será modificado assim que possível.
Todas as informações sobre os nossos produtos, preços, formas de pagamento, envios, reembolsos e restantes condições de compra estão disponíveis para todos os utilizadores do site e podem ser consultadas antes de efetuar qualquer encomenda ou pagamento. AVARCAS.COM coloca à disposição do usuário todas as informações de contato na seção indicada do site. Entrar em contato conosco não supõe nenhum custo ou compromisso com a compra final.
2.2 Registro e conta do cliente
Para efetuar uma encomenda o Cliente deverá preencher um formulário deixando os seus dados pessoais criando uma conta de utilizador. O referido formulário terá algumas caixas obrigatórias que devem ser preenchidas para poder fazer quaisquer pedidos.
No final do processo de registo será atribuído ao Cliente um nome de utilizador e uma palavra-passe, que deverão ser guardados de forma a impedir qualquer acesso indesejado de terceiros. O Cliente responderá por qualquer dano ou prejuízo causado pelo uso incorreto dos referidos dados (nome de usuário e senha) e em caso de perda ou uso não autorizado deverá entrar em contato imediatamente com o AVARCAS.COM.
O Cliente declara ser maior de idade e será o único responsável pela veracidade, atualização e exatidão dos dados fornecidos durante um processo de registo e um formulário de encomenda. Essas informações devem ser verificadas antes da conclusão do pedido. AVARCAS.COM pode recusar todas as encomendas que contenham informações falsas, inapropriadas ou incompletas fornecidas pelo Cliente.
2.3 Processo de pedido
O Cliente deve selecionar o artigo ou artigos de sua preferência, bem como a quantidade destes. Existe uma seção "Cesta" onde todos os produtos selecionados podem ser consultados antes da finalização. Para processar e finalizar o pedido, o cliente escolherá um método de pagamento e envio, incluindo todas as informações necessárias.
Para viabilizar o pedido é necessário marcar a caixa "Aceito os termos e condições" ao lado do botão de pagamento, que será vinculado ao presente documento. Ao fazê-lo, o Cliente declara que já leu e concorda com os presentes termos e condições.
2.4 Confirmação
A compra é formalizada no momento em que AVARCAS.COM recebe o pedido.
AVARCAS.COM enviará uma confirmação do pedido ao cliente via e-mail ou qualquer outro meio equivalente.
3. Preço e formas de pagamento
O preço por unidade de cada artigo ou produto é publicado em nosso site.
Durante um processo de compra e sempre antes da confirmação do pagamento o cliente poderá ver todos os custos de entrega no ecrã. Esses custos são calculados dependendo do volume do pedido, método de envio e destino.
O cliente será informado sobre um valor total e exato a pagar pela sua encomenda com todos os portes de envio e impostos incluídos.
No caso de envios para territórios fora da União Europeia ou fora da área territorial de aplicação da Diretiva 2006/112/CE do Conselho Europeu, o preço final pode não incluir alguns impostos que podem ser exigidos pelas autoridades do território de destino. Este valor não pode ser calculado antes de finalizar o pedido. Portanto, se o cliente se encontrar fora do território de aplicação do IVA, ele será o único responsável por fazer todos os processos e pagamentos necessários junto às autoridades de seu país.
4. Impostos
Todos os preços apresentados no nosso website incluem IVA (imposto sobre o valor acrescentado) proporcional ao respetivo regulamento de aplicação.
Caso o cliente se encontre fora da área territorial de aplicação do IVA (estabelecido na Directiva 2006/112/CE do Conselho Europeu) estes impostos não serão calculados previamente e deverão ser incluídos exclusivamente pelo lado do cliente que deverá consultar o seu país ou autoridades do território sobre quaisquer formalidades necessárias. As Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla não são consideradas territórios de aplicação do IVA.
5. Direito de renúncia e reembolsos
O cliente pode devolver qualquer um dos produtos por um período de 14 dias. Este período será calculado a partir do dia em que o pedido for entregue.
Para exercer este direito basta notificá-lo à AVARCAS.COM no prazo e através do e-mail indicado. O cliente pode utilizar o formulário de renúncia que figura no final das presentes condições como ANEXO I. Uma vez recebido, AVARCAS.COM indicará a forma de entrega dos produtos à nossa loja.
Todos os produtos devem ser devolvidos em perfeitas condições, sem serem usados e dentro das suas caixas originais, ficando a cargo do cliente os eventuais custos de envio.
Uma vez recebido o produto, a AVARCAS.COM procederá ao reembolso no prazo de 14 dias. Em caso de não cumprimento do estabelecido nesta cláusula sobre uma condição do produto, o reembolso pode ser negado total ou parcialmente.
Este direito não se aplica a produtos e encomendas personalizados para o cliente.
A recusa de entrega ou a não execução de quaisquer taxas de serviço não serão tratadas como direito de renúncia.
6. Garantia
O produto que apresentar algum defeito ou imperfeição poderá ser devolvido pelo cliente sem qualquer ônus seguindo o próximo procedimento:
o cliente deve enviar um e-mail para AVARCAS.COM descrevendo quaisquer imperfeições, anexando uma fotografia.
AVARCAS.COM indicará um método de entrega para possibilitar que o produto chegue à nossa loja sem nenhum custo por parte do cliente.
Uma vez recebido e inspecionado, a AVARCAS.COM procederá ao envio de um novo produto sem qualquer custo por parte do cliente.
Caso o produto com as mesmas características não esteja disponível em nosso estoque, a AVARCAS.COM oferecerá a possibilidade de escolher entre: (a) escolher outro produto em nosso site ou (b) obter o reembolso no prazo de 14 dias. No caso de escolher um produto com preço diferente o cliente terá que pagar ou receber uma diferença conforme o caso.
o produto deve ser entregue sem qualquer uso e dentro da caixa original. Caso contrário, a AVARCAS.COM poderá recusar a substituição.
Caso a garantia não possa ser aplicada o cliente pode optar pelo exercício do direito de renúncia previsto na cláusula anterior.
7. Prazo de envio e entrega
Durante o processo de compra o cliente tem que escolher um método de envio indicando o endereço de entrega. Diferentes opções de envio determinarão um período de entrega.
Em caso de qualquer atraso o cliente receberá uma notificação com novo prazo de entrega e se durante esse período o cliente não estiver presente na morada indicada, deverá contactar imediatamente a AVARCAS.COM para solicitar um novo prazo de entrega ou fornecer uma morada alternativa. Neste último caso, o cliente assumirá quaisquer despesas adicionais.
Todos os envios são realizados por empresas terceiras e a AVARCAS.COM não se responsabiliza por eventuais atrasos.
No caso de envios para territórios fora da União Europeia ou fora da área territorial de aplicação da Diretiva 2006/112/CE do Conselho Europeu, qualquer momento em que o pedido possa ficar retido na Alfândega não será computado como atraso. AVARCAS.COM não será obrigado a reembolsar quaisquer pagamentos adicionais feitos pelo cliente.
8. Propriedade intelectual
Todos os elementos presentes do site são suscetíveis de serem propriedade intelectual ou industrial de titularidade do AVARCAS.COM.
O cliente concede à AVARCAS.COM uma licença não exclusiva e transferível sobre todos os escritos ou imagens publicadas em nosso site como comentários ou resenhas.
9. Atualizações dos termos de uso
AVARCAS.COM pode modificar, revisar e atualizar os presentes termos e condições, bem como quaisquer políticas e avisos legais. Versões atualizadas estarão sempre disponíveis no site AVARCAS.COM. É importante que o cliente leia a última versão publicada antes de fazer qualquer pedido e certifique-se de aceitar estes termos. Caso contrário, o cliente deverá abster-se de utilizar o nosso website e de efetuar quaisquer encomendas.
10. Notificações
Serão consideradas válidas quaisquer notificações efetuadas pela AVARCAS.COM através de e-mail, endereço postal ou número de telefone fornecido pelo cliente, bem como as apresentadas ao entrar no nosso website.
O cliente pode enviar quaisquer notificações para AVARCAS.COM usando o seguinte endereço de e-mail: admin@avarcas.com.
11. Idioma
Os presentes termos e condições, bem como quaisquer outras políticas, foram redigidos em idioma espanhol, o que prevalecerá sobre qualquer tradução feita por AVARCAS.COM.
12. Proteção de Dados Pessoais
Qualquer tratamento de informações e dados do cliente será feito de acordo com nossa Política de Privacidade que deve ser aceita mediante cadastro em nosso site.
13. Comunicações comerciais
O cliente dá pleno consentimento à AVARCAS.COM para enviar qualquer tipo de comunicação comercial por e-mail sobre produtos e serviços, incluindo estes de origem de terceiros. No entanto, todas as comunicações enviadas pelo AVARCAS.COM incluirão uma opção para não receber mais publicidade.
14. Legislação e Jurisdição Aplicáveis
Os presentes termos e condições foram redigidos em função da Legislação Espanhola, especialmente:
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro , que aprova Lei Geral de Defesa do Consumidor e Usuário
A Lei 34/2002, de 11 de julho , de serviços de sociedade da informação e comércio eletrônico
A Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro , de Proteção de Dados Pessoais
Quaisquer controvérsias ou questões relacionadas com o cumprimento dos presentes termos e condições serão resolvidas perante o Tribunal e Tribunal de Palma de Maiorca (Espanha) ou a residência do cliente no caso de ter a condição de Consumidor de Usuário de acordo com a definição da Lei Geral da Defesa de Consumidor e Usuário.
Se alguma das cláusulas anteriores for declarada inválida ou ineficiente (total ou parcialmente) isso não implicará na invalidação do restante do contrato, mantendo sua validade. O título das cláusulas é meramente ilustrativo e não determina a interpretação de seu conteúdo.
ANEXO I. Formulário de direito de renúncia
(deve ser preenchido e enviado apenas em caso de renúncia ao contrato)
Pela atenção de
AVARCAS MENORQUINAS
LEGAL: Avarcas Naturals de Menorca, SL CIF/IVA: B57689713 Endereço: Camí de sa caleta, s/n - Edificio Roseta, 07760. Ciutadella - Menorca - Islas Baleares
E-mail: admin@avarcas.com
Comunico renúncia ao contrato de venda do seguinte bem:
a) Pedido recebido __________________ (data)
b) Nome do cliente: ___________________________________________________
1.Endereço do cliente:
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Assinatura do cliente:
Encontro: Data:
